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Die drei Geschäftsführer der E1 ProServ im Hamburger Hafen: Dr. Niels Ridder, Andreas Bruhn und Dietmar Sperfeld
Andreas Bruhn Geschäftsführer
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Dietmar Sperfeld Geschäftsführer
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Dr. Niels Ridder Geschäftsführer
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Transformation,
die im Betrieb ankommt.

Beratung, Projektsteuerung und operative Prozessunterstützung für Energieversorger, Stadtwerke und Netzbetreiber.

Eine Transformation ist erst erfolgreich, wenn sie im Arbeitsalltag funktioniert.

Deshalb begleiten wir Energieversorger, Stadtwerke und Netzbetreiber über die Konzeptphase hinaus — bis aus Zielbildern steuerbare Projekte und aus Projekten belastbare Abläufe werden.

Ausrichten · Steuern · Stabilisieren

Wie können wir Sie unterstützen?

Welche Stichworte beschreiben Ihre aktuelle Herausforderung am treffendsten?

Vorhaben strukturieren

Wir leiten aus Ihrem Zielbild eine klare Roadmap ab, gliedern das Vorhaben in steuerbare Arbeitspakete und gestalten eine individuelle Steuerungsstruktur.

Engpässe im Testing

Wir übernehmen Testmanagement, Testdurchführung und Datenbereinigung. Dabei setzen wir Fachkräfte ein, die energiewirtschaftliche Prozesse fachlich verstehen.

Fachbereiche entlasten

Wir übernehmen wiederkehrende Aufgaben im laufenden Betrieb. So gewinnen Ihre Fachbereiche und ERP-Key User zusätzliche Projektkapazitäten.

Dauerhaft zusätzliche Kapazität

Wir übernehmen Klärfallbearbeitung, Abrechnung, Geräteverwaltung und weitere ERP-gestützte Prozesse. So decken Sie Auftragsspitzen ab oder schaffen dauerhaft zusätzliche Kapazität.

Prozesse neu ausrichten

Wir richten Prozesse und Organisation an der neuen ERP-Struktur aus und begleiten die erforderlichen Veränderungen professionell.

Projekte steuern

Wir unterstützen Sie bei der Steuerung Ihrer Projekte. Dazu zählen unter anderem die Erstellung von Zeit- und Budgetplänen, Fortschrittsberichte, Change Management und die Koordination der Teams.

Projekte unterstützen

Wir unterstützen Ihr Projekt mit ausgebildeten Fachkräften in den energiewirtschaftlichen Prozessen wie Kundenservice, Messstellenbetrieb, Abrechnung, Marktkommunikation und Forderungsmanagement sowie in Ihren klassischen Core-Prozessen.

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Leistung und Nutzen

Unser Leistungsangebot

01 Ausrichten

Transformations-
beratung

Wir betrachten Technologie, Prozesse und Organisation im energiewirtschaftlichen Zusammenhang, mit Schwerpunkten in SAP Core, SAP IS-U und S/4 Utilities.

  • IT- und SAP-Strategie
  • Digitalisierung
  • Prozess- und Organisationsmodelle
Für Sie heißt dasWir müssen uns Marktkommunikation, Abrechnung und Core-Prozesse nicht erklären lassen, sondern sind ab der ersten Woche produktiv.
02 Steuern

Projekt- und Umsetzungssteuerung

Beratung, Projektsteuerung und operative Prozessunterstützung greifen bei uns ineinander, statt an Schnittstellen zwischen mehreren Dienstleistern zu hängen.

  • Projekt- und Programmsteuerung
  • PMO
  • Veränderungsmanagement
  • Agile Arbeitsweisen
Für Sie heißt dasIhre internen Mitarbeitenden werden durch unsere Projekt- und Prozessprofis unterstützt.
03 Stabilisieren

Operative Prozessunterstützung

Wir unterstützen in kritischen Transformationsphasen und übernehmen ebenso wiederkehrende Aufgaben im laufenden SAP-Betrieb.

  • Testmanagement und Testing
  • Datenbereinigung und Klärfallbearbeitung
  • Bearbeitung SAP-gestützter Prozesse
  • Unterstützung in kritischen Projektphasen
Für Sie heißt dasIhre Fachbereiche gewinnen Kapazität für ihre Projekte und wir unterstützen im Tagesgeschäft, damit Ihre Kunden zufrieden sind.

Ganzheitliche Unterstützung

Beratung, Projektsteuerung und operative Prozessunterstützung gehören zum Leistungsspektrum.

Im Projekt und im laufenden Betrieb — kombinierbar entlang Ihres tatsächlichen Bedarfs.

Team

Seniore Beraterinnen und Berater mit langjähriger Berufserfahrung in der Energiewirtschaft.

Kompetenzen

Im Schwerpunkt SAP Core, SAP IS-U und SAP S/4HANA sowie weitere typische energiewirtschaftliche Systeme (u. a. Schleupen und kVASy) — fachlich kompetent und zeitnah verfügbar.

Einsatz

DACH-weit, vor Ort und remote. Fachkräfte, Teams oder Leistungspakete — vom Projekt bis in den Dauerbetrieb.

Geschäftsführung

Wer wir sind

Unsere Geschäftsführer arbeiten seit vielen Jahren in der Energiewirtschaft — in Beratung und Projektsteuerung und in der Verantwortung für den Regelbetrieb.

Porträt von Andreas Bruhn, Geschäftsführer der E1 ProServ GmbH
Andreas Bruhn Geschäftsführer
Andreas Bruhn Geschäftsführer

Schwerpunkte: Management-/IT-Beratung und Projektsteuerung.

Porträt von Dr. Niels Ridder, Geschäftsführer der E1 ProServ GmbH
Dr. Niels Ridder Geschäftsführer
Dr. Niels Ridder Geschäftsführer

Schwerpunkte: Management-/Transformationsberatung und Projektsteuerung.

Porträt von Dietmar Sperfeld, Geschäftsführer der E1 ProServ GmbH
Dietmar Sperfeld Geschäftsführer
Dietmar Sperfeld Geschäftsführer

Schwerpunkte: Prozessberatung und Projektsteuerung.

Projektbeispiele

Aus der Praxis

Die folgenden Projektbeispiele basieren auf Erfahrungen der E1 ProServ und deren Gesellschafter.

Einführung SAP S/4HANA Core

Ausgangslage Gemeinschaftsprojekt mehrerer Energieversorger: eine Template-Einführung für rund 15 EVU mit entsprechend vielen Abstimmungsständen.
Inhalt Steuerung des Gemeinschaftsprojektes, Change Management über alle beteiligten Häuser hinweg sowie Unterstützung im Testmanagement.
Ergebnis Einheitliches Template als gemeinsame Grundlage für rund 15 Energieversorgungsunternehmen.

Unterstützung im SAP-Ausschreibungsprozess

Ausgangslage Teilnahme an mehreren SAP-Ausschreibungen mit hohem formalem und inhaltlichem Anspruch an die Angebote.
Inhalt Begleitung des gesamten Angebotsprozesses: inhaltliche Schärfung, Argumentation und Qualitätssicherung der Ausschreibungsunterlagen.
Ergebnis Deutlich verbesserte Erfolgsquote bei den begleiteten SAP-Ausschreibungen.

Testmanagement in der S/4-Transformation

Ausgangslage Transformation von SAP R/3 auf SAP S/4HANA mit umfangreichem Testumfang und agiler Arbeitsweise im Teilprojekt.
Inhalt Aufbau und Steuerung des Testmanagements, Führung des Teilprojekts und Moderation der agilen Zusammenarbeit im Team.
Ergebnis Strukturierte Testdurchführung als Grundlage für die SAP S/4HANA-Transformation.

Testmanagement in Digitalisierungsprojekten im Netzbereich

Ausgangslage Zwei parallele Digitalisierungsvorhaben im Netzbereich mit jeweils eigenen fachlichen Anforderungen.
Inhalt Aufbau des Testvorgehens für beide Projekte, Koordination der Testzyklen und Nachverfolgung der Befunde bis zur Klärung.
Ergebnis Abgesicherte Releases in beiden Digitalisierungsprojekten.
Unsere Rolle Testmanager

Prozessoptimierung im Kundenservice und Backoffice

Ausgangslage Kein marktgerechtes Kostenniveau und geringer Digitalisierungs-FIT.
Inhalt Aufbau und Steuerung des Umsetzungsprojekts, Treiber einzelner Arbeitspakete und Moderation der  Zusammenarbeit im Team.
Ergebnis Arbeitspakete und Roadmap zur Realisierung von Prozessoptimierungen in den Kundenservice- und Backoffice-Prozessen.

Referenzen

Team und Netzwerk

Wer diese Aufgaben bei uns übernimmt

Wir arbeiten mit einem festen Team und mit einem gewachsenen Netzwerk erfahrener Fachkräfte.

(Senior-)Projektmanager

Leitet und koordiniert Programme und Projekte unterschiedlicher Komplexität, inklusive Zeit-, Budget- und Stakeholder-Verantwortung.

Kernkompetenzen
  • Planungs- und Organisationsfähigkeit
  • Kommunikation und Moderation
  • Projektcontrolling
  • Problemlösung und Priorisierung
  • Team- und Stakeholderführung ohne disziplinarische Weisung

IT-Servicemanager

Verantwortet Planung, Bereitstellung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Services entlang des Service-Lifecycles.

Kernkompetenzen
  • ITIL-Kenntnisse
  • Serviceorientierung
  • SLA- und KPI-Management
  • Incident-, Problem- und Release-Management
  • Steuerung von IT-Dienstleistern und Providern

Business-Analyst

Analysiert Anforderungen, Daten, Prozesse und fachliche Fragestellungen als Entscheidungsgrundlage für Projekte und Verbesserungen.

Kernkompetenzen
  • Analytisches Denken
  • Datenkompetenz und Statistikgrundlagen
  • Prozessverständnis
  • Strukturierte Kommunikation

(Senior-)Prozessmanager

Modelliert und optimiert Geschäftsprozesse bis hin zu End-to-End-Prozessarchitektur, -governance und strategischen Optimierungsinitiativen.

Kernkompetenzen
  • End-to-End-Prozessdenken
  • Prozessaufnahme, BPMN-Modellierung und Dokumentation
  • Lean, Six Sigma und KVP
  • Change-, Stakeholder- und Schnittstellenmanagement
  • Prozessgovernance und Compliance

Cutover-Manager

Verantwortet Planung, Steuerung und Durchführung komplexer Produktionsübergänge, Migrationen und Go-Live-Szenarien.

Kernkompetenzen
  • ITIL-Kenntnisse
  • Cutover- und Go-Live-Planung inkl. Fallback-Szenarien
  • Koordinationsstärke
  • Entscheidungsfähigkeit unter Zeitdruck
  • Kommunikationsstärke

Testmanager

Plant, koordiniert und überwacht Teststrategie, Testdurchführung, Defect-Management und Release-Readiness.

Kernkompetenzen
  • Testmanagement und Testmethodik
  • Risikobasiertes Testen
  • Defect- und Release-Management
  • Technisches Grundverständnis
  • Analytik und Metriken

Qualitätsmanager

Verantwortet Qualitätsmanagementsysteme, Audits, das Reporting von Qualitätskennzahlen und die kontinuierliche Verbesserung.

Kernkompetenzen
  • ISO 9001 und QMS-Verständnis
  • Auditmanagement
  • Ursachenanalyse und Problemlösung
  • KPI- und Datenanalyse
  • Lean, Six Sigma und KVP

PMO-Officer

Unterstützt Projektmanagement und Projektportfoliosteuerung im Reporting und in der Qualitätssicherung.

Kernkompetenzen
  • Reporting und Dashboards
  • Anwendung von PPM-Tools
  • Projektmanagement-Methodik
  • Organisationsstärke
  • Kommunikationsfähigkeit

(Senior-)Sachbearbeiter

Bearbeitet Geschäftsvorfälle im Backoffice (Netz, Lieferant, MSB) gemäß Vorgaben und gibt Impulse zur Prozessoptimierung.

Kernkompetenzen
  • End-to-End-Prozessdenken
  • Fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorrangig SAP
  • Klärfallbearbeitung und Datenqualität
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
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    E1 Unternehmensgruppe

    Ein Unternehmen der E1 Management Consulting

    Wir sind ein Unternehmen der E1 Management Gruppe aus Hamburg. Als eigenständige Gesellschaft konzentrieren wir uns auf die Projektsteuerung und operative Prozessunterstützung mit Schwerpunkt im SAP- und ERP-Umfeld der Energiewirtschaft. Bei Bedarf greifen wir für angrenzende Beratungsthemen und Kompetenzen in weiteren energiewirtschaftlichen IT-Systemen auf die Kompetenzen unserer Gesellschafter und unserer Kooperationspartner zurück.

    Klären wir gemeinsam, welche Unterstützung Ihr Vorhaben jetzt braucht.

    Schreiben Sie uns, worum es geht — wir melden uns persönlich, in der Regel innerhalb weniger Tage.

    Direkt erreichbar E1 ProServ GmbH · Hamburg info@e1-proserv.de
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